Vos vacances après le confinement

Il est tout à fait normal que vous vous posiez de nombreuses questions concernant votre prochaine location saisonnière

Pour vous aider, nous avons réuni ici tout ce que vous devez savoir sur le nettoyage des propriétés, la livraison de courses, et nos nouvelles conditions d’annulation.

Pour les réservations faites après le 8 Octobre 2020

Couverture Annulation COVID-19

Pour vous aider à prévoir vos vacances en toute sérénité, bon nombre de nos propriétés fournissent désormais une couverture annulation sous forme d’avoir.

En cas d’annulation due à des restrictions gouvernementales* liées à la COVID-19 (et non pour raisons médicales qui peuvent être couvertes par votre assurance, ou suite à la fermeture des remontées mécaniques) vous recevrez un avoir de 100% des sommes déjà versées. Cet avoir pourra être utilisé dans un délai de 27 mois à partir de votre date d’arrivée initiale, pour un séjour dans la même propriété.

Les voyageurs en provenance de France, de Suisse, de Belgique, des Pays-Bas ou du Luxembourg peuvent annuler jusqu'à la veille de leur arrivée et bénéficier d’un avoir. Pour tous les autres pays, l'annulation doit être effectuée au minimum 12 semaines avant le début de leur séjour.


Le logo PROTECTION COVID vous indiquera lesquelles de nos propriétés offrent cette flexibilité.

Les questions concernant les annulations doivent être adressées à OVO Network, à l'adresse suivante : contact@ovonetwork.com

* Lire les termes et conditions

Assurance Voyage COVID-19

Nous vous recommandons fortement de souscrire à une assurance voyage couvrant tout problème médical lié à la COVID-19. Certaines compagnies offrent déjà cette option, comme celles listées ci-dessous :

Cette liste n’est pas exhaustive, d’autres assurances sont aussi susceptibles de répondre à vos attentes

Nouvelles modalités de paiement

Pour vous aider à étaler le coût de vos prochaines vacances, nous avons également modifié nos conditions de paiement. Désormais, vous ne payez que 25% d'acompte pour garantir votre réservation (auparavant 35%).

Enfin, vous devrez vous acquitter des derniers 75% huit semaines avant votre date d’arrivée. (Pour les séjours réservés dans les huit semaines précédant l'arrivée, vous devrez vous acquitter de la totalité du montant au moment de la réservation.)

Nous espérons que cela aura répondu à la plupart de vos questions. Si vous n’avez pas trouvé ici l’information que vous recherchiez, contactez nous.

Pour votre sérénité

Afin de vous permettre d’entamer votre séjour en toute sérénité, nous avons mis en place des protocoles d'assainissement et de nettoyage complets pour chaque chalet. Ces protocoles suivent les directives spécifiées par le gouvernement français pour garantir que toutes nos propriétés soient nettoyées et désinfectées selon les normes les plus strictes. Voir ci-dessous :

Bien que nos équipes de nettoyage aient intégré les dernières recommandations officielles à leur travail quotidien, nous sollicitons toute votre compréhension vis à vis du fait qu’il nous est impossible, comme n’importe quelle autre entreprise, de garantir qu'une propriété soit 100% sans germes et virus. Toutefois, de par leur fréquentation très limitée, les locations saisonnières vous offrent un environnement bien plus sûrs que d'autres endroits de villégiature (hôtels, campings) ou de passage (commerces, administrations).

Arrivée/Départ
L’heure d’arrivée a été modifiée à 18h, et nous vous demanderons de quitter les lieux à 9h le jour de votre départ. Cela donnera à nos équipes de ménage un délai supplémentaire pour s’acquitter des nouvelles procédures de nettoyage recommandées.

Aération de la propriété
La première action de l’équipe de nettoyage en arrivant dans une location sera d’en ouvrir toutes les portes et les fenêtres afin d’assurer d’une aération maximum des lieux. Tous les membres de nos équipes sont équipés de masques et de gants pendant le nettoyage des propriétés.

Nettoyage antiviral
L'équipe de ménage de chaque chalet a été chargée d'utiliser un produit antiviral non toxique sur toutes les surfaces dures lors de la première étape de nettoyage.

Nettoyage désinfectant
Cette première étape est suivie d’un profond nettoyage désinfectant à l’aide d’un produit à base de Javel, reconnue comme très efficace pour tuer les bactéries, les champignons et les virus.

De plus, toute la literie est lavée à très haute température.

Toutefois, si vous le souhaitez, n’hésitez pas à apporter vos propres produits de nettoyage.

Pour votre convenance

Nous nous sommes associés avec de nombreux fournisseurs locaux de produits alimentaires, des épiceries, ainsi qu'avec des restaurants et des boulangeries qui pourront assurer une livraison directement sur votre pas de porte. Dégustez du pain et des pâtisseries frais, des plateaux apéritifs, du poisson frais et de la viande fraiche, des vins, des bières artisanales et bien plus encore, tous livrés à votre porte. Vous pouvez apporter un soutien indispensable à notre communauté locale en utilisant ces services, et poursuivre la distanciation sociale si vous le souhaitez. 

En savoir plus

Pour votre plaisir

Toutes nos locations offrent une gamme incroyable d'équipements pour vous aider à passer des vacances mémorables sans jamais avoir à quitter la propriété.

Jacuzzis, home cinémas, salles de gym, piscines, tables de ping pong, jeux pour toute la famille, DVDs, salons de jardin et terrains de pétanque ne sont que quelques-unes des installations proposées dans certains chalets.

Si vous voyagez avec des enfants, toutes nos propriétés fournissent un lit bébé, une chaise haute et une baignoire pour les tout-petits. Quant à nos locations estampillées Cool for Kids, elles offrent une liste complète d’accessoires destinées aux familles. Trampolines, consoles vidéos, paniers de pique-nique, équipement de badminton, livres pour enfants, jouets pour le bain, rehausseurs, veilleuses…. tout le nécessaire pour des vacances faciles et sans souci.

Il existe également un large éventail de sports et d'activités que vous pouvez pratiquer, tout en continuant à pratiquer la distanciation sociale si vous le souhaitez - marche / randonnée, tennis, VTT, vélo de route, voile, paddle et bien plus encore.

Pour le travail

Si vous avez besoin de travailler pendant votre séjour, toutes nos propriétés sont équipées de WiFi et nombre d’entre elles comportent un espace aménagé idéal pour vous concentrer sur votre tâche. Vous pourrez ainsi travailler à distance, dans un environnement extraordinaire et paisible, face à des vues plus splendides que celles de n'importe quel autre bureau !

Mis à jour : 10 Mai 2021

Devenez membre d’OVO Network—c’est gratuit !

Assurez-vous de découvrir nos nouvelles propriétés et nos offres exclusives