Pour les réservations faites après le 21 Décembre 2021.
Dernière Mise à jour: 21 Décembre 2021.
Le Vacancier peut annuler sa réservation jusqu’à 12 semaines avant sa date d’arrivée en cas de restrictions gouvernementales liées à la COVID-19, qui l'empêcheraient de se rendre à la propriété. Un avoir équivalent à la somme déjà versée sera alors émis par le Propriétaire. Cet avoir sera valable pour une nouvelle réservation de la même propriété pendant 27 mois à compter de la date d'arrivée initialement prévue. Seul un avoir sera dans ce cas émis, le Vacancier n’aura pas droit au remboursement de sa réservation.
Dans le cas où la réservation a été effectuée au nom d’un résident de France métropolitaine le Vacancier pourra annuler sa réservation jusqu'à la veille du jour d'arrivée prévu si une ou plusieurs des restrictions listées ci-dessous s'appliquent. Un avoir sera alors émis par le Propriétaire, d’un montant égal à la somme déjà versée par le Vacancier. Cet avoir sera valable pour une réservation de la même propriété pendant 27 mois à compter de la date d'arrivée initialement prévue. Seul un avoir sera dans ce cas émis, le Vacancier n’aura pas droit au remboursement de sa réservation. Les Vacanciers résidant dans d’autres pays que ceux figurant dans la liste mentionnée ci-dessus ne pourront bénéficier de cette annulation.
RESTRICTIONS CONCERNEES
Le gouvernement du pays de résidence du Vacancier au nom duquel la réservation a été effectuée met en place l’une des restrictions suivantes :
Ou -
L’une de ces situations s’applique au Vacancier -
Si les restrictions gouvernementales imposées (ou les conseils de voyage donnés par le gouvernement français, ou par le gouvernement du pays d'origine / de retour du Vacancier) changent au cours du séjour, obligeant le Vacancier à écourter son séjour, un avoir ou un remboursement partiel ne sera pas fourni. Le Vacancier devra s’adresser à son assurance concernant un éventuel dédommagement.
Dans le cas d’une inquiétude concernant de futures restrictions gouvernementales, de la réticence du Vacancier à voyager à cause de la COVID-19, ou de l’annulation de ses arrangements de voyage (vol, ferry ou traversée du tunnel sous la Manche) pour une raison quelconque, aucun remboursement, avoir, ou dédommagement ne lui sera fourni.
Si le Vacancier présente des signes ou des symptômes de la COVID-19, ou s’il est testé positif à la COVID-19, et si le Propriétaire de la location est en capacité de le recevoir et de remplir ses obligations contractuelles, ce dernier déclinera alors toute responsabilité et ne sera tenu à aucun remboursement, avoir, ou dédommagement. Le Vacancier devra dans ce cas se tourner vers son assurance voyage.
Pour annuler sa réservation et obtenir son avoir, le Vacancier devra fournir un lien vers un site internet officiel du gouvernement du pays qui a appliqué la restriction l’empêchant de se rendre à la propriété et justifiant clairement la requête du Vacancier.
Il est fortement conseillé au Vacancier de souscrire à une assurance voyage couvrant les problèmes de santé liés à la COVID-19. Si le Vacancier souhaite poser une réclamation auprès de son assurance, le Propriétaire lui fournira tous les documents nécessaires à sa démarche.
Le client devra souscrire une assurance voyage pour couvrir les situations médicales liées à la COVID-19.